Problème: Chaque fois que je tente de me connecter, je reçois le message suivant dans le haut du coin droit de mon écran : « connexion perdue, veuillez essayer de nouveau ».

Quelques solutions possibles: Ce problème survient lorsque votre navigateur n’accepte pas les « cookies », ce qui peut être dû à une panoplie de causes. Voici une liste de solutions possibles les plus communes:

• Veuillez, vous assurer d’avoir programmé correctement l’heure, la date et le fuseau horaire de votre PC. Parfois, Internet Explorer n’accepte pas les « cookies » si l’heure et la date ne sont pas à jour. Cliquer sur l’heure affichée dans le coin en bas à droite de votre fenêtre de bureau pour voir les paramètres d’heure et de date.
• Si vous ouvrez la page de connexion de Littlefield Technologies à partir d’un lien d’une page web de votre cours et que cette page est gérée par le logiciel Blackboard, celui-ci ne permet peut-être pas les « cookies » lorsqu’il y a trop d’équipes connectées en même temps. Vous pouvez régler ce problème en n’ouvrant pas la page de connexion de Littlefield Technologies à partir du lien. Plutôt, copier et coller l’adresse de la page web dans votre navigateur afin d’ouvrir la page de connexion.
• Si le problème survient sur un réseau, celui-ci a peut-être un pare-feu qui bloque les « cookies » Si vous ne pouvez pas reconfigurer le pare-feu, connectez-vous à partir d’un réseau différent.
• Vous ou une autre personne avez peut-être modifié les paramètres de sécurité de votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les « cookies ». Votre navigateur doit accepter les « cookies » afin de d’accéder à Littlefield Technologies.